??上海滬申展覽純工廠（已注冊）
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滬申展覽工廠成立于2006年，立足上海服務(wù)江浙滬，占地5000㎡? 長期工35名 主營：木結(jié)構(gòu)展臺、展臺搭建，展廳制作、桁架展臺、各種鋁料展臺?
上海展位搭建商如何提供令參展商滿意的服務(wù)？
來源:
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作者:pro1e0471
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發(fā)布時間: 2018-06-30
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上海展位搭建商如何提供令參展商滿意的服務(wù)？各位朋友，大家好！最近很多朋友和我聊起會展服務(wù)的概念，我們知道，會展屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，會展服務(wù)的好壞直接決定著會展工作的成敗。我國目前仍是會展業(yè)大國，還不是會展業(yè)強(qiáng)國，尤其當(dāng)下會展業(yè)增速下行，競爭加劇，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和升級服務(wù)品質(zhì)，成為了當(dāng)下會展主辦單位工作的重中之重。
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3、競爭從售后服務(wù)開始
因為互聯(lián)網(wǎng)連接了客戶和展會，因此很多事情給我們帶來了新思維，客戶可以從網(wǎng)上獲取各式各樣的展會信息，于是客戶就有了比較，甚至可以直接在網(wǎng)上報名任意展會參展，也就是說客戶會隨時“拋棄”我們。
我們需要有一個概念，就是一切的競爭都是從售后服務(wù)開始的，我們要主動地為參展商提供售后服務(wù)，同時，所有重要的服務(wù)都要留下記錄，特別是為客戶提供服務(wù)的第一人--銷售人員。
從邀請客戶參展到成為參展商，再到主動為參展商提供售后服務(wù)。這一系列快速的個性化服務(wù)，并解決客戶的痛點，這就是參展商服務(wù)。
我的服務(wù)優(yōu)化嘗試
首先我們與客戶進(jìn)行詳細(xì)咨詢，為客戶提供服務(wù)解決方案，針對客戶的不同需求，我們可以設(shè)計三套不同的版本---標(biāo)準(zhǔn)版、升級版、定制版。客戶可以根據(jù)自身的需求選擇不同的版本。
我們還配套聯(lián)合了專業(yè)服務(wù)，提供行業(yè)專家、數(shù)據(jù)分析、軟件信息、一對一服務(wù)，這么多的需求絕對不是幾個人能完成的，終級目標(biāo)就是上面提到的一系列快速的個性化服務(wù)，并解決客戶的痛點。
我們一般是建議參展商先從標(biāo)準(zhǔn)版用起，讓參展商很快的獲取參展各種資源，初步提升參展效果。升級版就是參展商做過標(biāo)準(zhǔn)版之后，第二年參展需要做到更好，期望參展效果再上一個檔次，主辦單位用了更多的技術(shù)。真正要做到滿足客戶個性化需求的，那就是要升級到定制版，那可不是一下子就能做到的，那我們就從標(biāo)準(zhǔn)版做起。
總結(jié)
我在會展業(yè)已工作了14年，在6家不同的會展企業(yè)任過職，也去過很多不同的國家。近幾年，國家開始重視會展業(yè)了，2015年國家領(lǐng)導(dǎo)人提出“國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見”，對會展業(yè)改革發(fā)展的各項工作進(jìn)行了部署。
世界上強(qiáng)大的國家沒有一個是服務(wù)業(yè)落后的，像美國、德國、日本、英國、法國。我國的會展業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，會展數(shù)量和面積每年都在增加，會展業(yè)已呈現(xiàn)出多元化、全面化、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，沒有理由服務(wù)做不好。
各位朋友，如果你對會展服務(wù)方面有興趣了解更多，請與我們聯(lián)系，我會盡我個人的力量和經(jīng)驗，為有需要的朋友提供相關(guān)方面的咨詢，并共同探討會展服務(wù)如何提升，謝謝大家！