在中國(guó)有幾家最知名的會(huì)展主辦公司,比如上海勵(lì)恒展覽有限公司、易展商城等。為什么這些公司這么有名呢?因?yàn)樗麄兤煜碌钠放普箷?huì)非常的多,最有名的比如全國(guó)藥品交易會(huì)、國(guó)際葡萄酒和烈酒貿(mào)易展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際紡織面料及輔料博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際全印展等,競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,市場(chǎng)變化的節(jié)奏又非常的快。其實(shí)全球有幾十家知名的展覽主辦機(jī)構(gòu),而每個(gè)主辦機(jī)構(gòu)都至少有幾個(gè)在全球質(zhì)量和規(guī)模都數(shù)一數(shù)二的品牌展會(huì)。你可以想像一下背后需要多少專(zhuān)業(yè)人才一絲不茍的工作才能達(dá)到這種程度,這就是一種工作的氛圍,這件事情對(duì)我是有一些啟發(fā)的。
會(huì)展業(yè)可分為兩大部分,一部分是硬件,是看得見(jiàn)的;另一部分是軟件,看不見(jiàn)的,也就是服務(wù)業(yè),包含了酒店、娛樂(lè)、旅游、物流等等。
作為我們會(huì)展從業(yè)者,基本上從20-50歲是要抓緊賺錢(qián),50歲以后可以開(kāi)始享受生活,60歲以后就要準(zhǔn)備退休,并重點(diǎn)關(guān)注自己的身體健康了。像我們的會(huì)展公司,絕大部分人才都是20-50歲的年齡。
但是我們的社會(huì)已經(jīng)提前了,20多歲已經(jīng)開(kāi)始享樂(lè),大家看看身邊的朋友,生活水平提高了,有的年青人就開(kāi)始享樂(lè)了,這是好消息,但也可能是壞消息,這么年青就開(kāi)始享樂(lè),誰(shuí)去努力工作,打拼呢?
目前最主要的、質(zhì)量高的展會(huì)還集中在歐洲,特別是德國(guó),這和其文化、傳統(tǒng)和氛圍都有關(guān),畢竟有的歐洲展會(huì)已歷經(jīng)幾十年甚至上百年的歷史了,靠著一代代會(huì)展人的傳承,而不是突然就這么厲害的。
任何一個(gè)展會(huì)基本上離不開(kāi)市場(chǎng)的支撐,這就是一種市場(chǎng)行為,展會(huì)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)怎么劃分呢?
首先是有市場(chǎng)需求。再好的展會(huì),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)觀眾和參展商的參與也沒(méi)用,因?yàn)檎箷?huì)要生存就要依靠這種需求,一場(chǎng)大型的展會(huì),參展商可能有幾千家,專(zhuān)業(yè)觀眾甚至達(dá)到十幾萬(wàn)人,你想想看這種需求有多大,所以這些人群是展會(huì)的市場(chǎng)。
其次,這些品牌展會(huì)的背后是誰(shuí)在經(jīng)營(yíng),當(dāng)然是靠主辦方。有頂級(jí)的展會(huì)主辦方,有的主辦方本身還是展館方,那么多的展會(huì),那么多的參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾,通過(guò)第三方建造的展館去經(jīng)營(yíng)總會(huì)有檔期的問(wèn)題,總會(huì)有和別的類(lèi)似展會(huì)相沖突的問(wèn)題,如果自己又是主辦方又是展館方,當(dāng)然就占據(jù)主動(dòng)了。如果主辦方自己就有現(xiàn)代化的展館運(yùn)營(yíng),又有專(zhuān)業(yè)化的人才培養(yǎng)體系、最新的營(yíng)銷(xiāo)方式,又有最頂級(jí)的管理規(guī)則,那不就是經(jīng)營(yíng)品牌展會(huì)最有利的方式嗎?
像一些知名的歐洲展會(huì)公司都有自己的人才培養(yǎng)體系,自己培養(yǎng)人才,有自己專(zhuān)業(yè)的會(huì)展教育學(xué)院,讓一些有志于從事會(huì)展業(yè)的人一面工作一面接受教育培訓(xùn),從入職,到培訓(xùn),到栽培、到成為合格的員工,這是整個(gè)系列的流程,人才都是通過(guò)理論加實(shí)踐逐漸培養(yǎng)起來(lái)的,不是突然之間就是人才。一種是這個(gè)人才到后面發(fā)現(xiàn)不太合適,自己公司不想要了,可以讓其在別的公司發(fā)展,另一種是發(fā)現(xiàn)這個(gè)人才很適合自己的公司,那就讓他留下來(lái),給予其良好的職業(yè)發(fā)展空間。這樣比從外面花重金撈幾個(gè)人才風(fēng)險(xiǎn)小得多。
再次,要參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾愛(ài)你這個(gè)展會(huì)和這家展會(huì)公司,基本上是要通過(guò)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以需要有一系列綜合性的服務(wù)體系,這些服務(wù)在一個(gè)生態(tài)圈里面,是互相關(guān)聯(lián)的,互相影響和發(fā)揮作用的,包含展館的運(yùn)營(yíng)、展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建服務(wù)、展品物流服務(wù)、酒店餐飲等服務(wù)都在里面。
最后我們聊聊品牌,和品牌相關(guān)的會(huì)展因素你能想到的有哪些?除了展會(huì)的整體形象包裝,連展會(huì)所在城市的地理位置,氣候條件,展會(huì)政策等都無(wú)一不在推動(dòng)展會(huì)品牌的建設(shè)。你有沒(méi)有想到展會(huì)品牌的一個(gè)LOGO,一個(gè)標(biāo)識(shí),員工形象,所用展館都是展會(huì)品牌的一部分,更不用說(shuō)展會(huì)的宣傳廣告了。
所以,我們對(duì)照一下自身的展會(huì),還存在什么差距?
提升方法有四種
1
第一個(gè)方法:需要更多的人關(guān)注展會(huì)行業(yè)發(fā)展。
我們國(guó)家的展會(huì)當(dāng)然沒(méi)有歐洲展會(huì)歷史那么長(zhǎng),我國(guó)改革開(kāi)放到現(xiàn)在40年,近30年我國(guó)的展會(huì)不斷地在坎坷中成長(zhǎng),到現(xiàn)在我們從規(guī)模和展會(huì)數(shù)量來(lái)說(shuō)是全球第一。
多年以來(lái)我國(guó)還是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,在這種環(huán)境下關(guān)注展會(huì)的人本來(lái)就少,展會(huì)還屬于不是很熱門(mén)的行業(yè),同時(shí)也沒(méi)有很好的氛圍,所以我們還需要更多的人關(guān)注展會(huì)行業(yè)的發(fā)展,至少?gòu)奈覈?guó)的文化和環(huán)境入手來(lái)提升這種氛圍,最近即將在上海舉辦的中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)就是一個(gè)很好的契機(jī)。
2
第二個(gè)辦法:提升展會(huì)復(fù)合型人才的儲(chǔ)備。
有人做展會(huì)銷(xiāo)售特別好,但不怎么懂市場(chǎng),有人做市場(chǎng)特別出色,但又不懂銷(xiāo)售,還有的人特別善于做展會(huì)運(yùn)營(yíng),但又不會(huì)和客戶(hù)打交道。
你別以為這沒(méi)什么,做為展會(huì)行業(yè)來(lái)說(shuō),其實(shí)每個(gè)人都需要三頭六臂,因?yàn)槟阍阡N(xiāo)售中,不知不覺(jué)就需要有豐富的市場(chǎng)知識(shí),便于和客戶(hù)溝通。你在做運(yùn)營(yíng)時(shí),不懂得銷(xiāo)售的知識(shí),怎么和客戶(hù)打交道?你想想一個(gè)展會(huì)的工作流程是非常復(fù)雜和繁亂的,特別是對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō),各類(lèi)展會(huì)的理論和實(shí)踐知識(shí)是一定要有的。
所以我們前面提到的會(huì)展人才培養(yǎng)體系,培養(yǎng)出來(lái)的人才是馬上能上手的,要與實(shí)際工作相銜接的,要有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和落地的。
3
第三個(gè)辦法就是:團(tuán)隊(duì)精神。
為什么韓國(guó)和日本的展會(huì)看起來(lái)顯得要更高大上一些,質(zhì)量看起來(lái)更好一些。雖然韓國(guó)和日本的單個(gè)展會(huì)規(guī)模并不像我們這么大,在全球來(lái)說(shuō)也不如歐洲那么有名,但是去實(shí)地考察一下,就是和我們不一樣。
展會(huì)行業(yè)是非常講究團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),團(tuán)隊(duì)成員之間需要互幫互助。我們的團(tuán)隊(duì)精神并不突出,德國(guó)人的展會(huì)做得質(zhì)量這么好,和團(tuán)隊(duì)精神是分不開(kāi)的,日本人和韓國(guó)人的團(tuán)隊(duì)精神也是非常突出的,大家應(yīng)該都同意吧?
4
第四個(gè)辦法就是:減少功利,眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
我們的同質(zhì)化展會(huì)那么多,像現(xiàn)在的人工智能,工業(yè)4.0,大數(shù)據(jù)展會(huì)鋪天蓋地,主要原因就是人們想賺快錢(qián)的心理,就像中國(guó)人前面的炒房,炒股熱一樣的道理。人們不太會(huì)想到花錢(qián)去做好展會(huì)品牌包裝,花錢(qián)去做人才培養(yǎng),花錢(qián)去做展會(huì)精細(xì)化服務(wù),提升參展體驗(yàn),至少目前我國(guó)愿意這樣去做的展會(huì)公司很少。
所以從以上四點(diǎn)可以看出,我們要把展會(huì)做強(qiáng),還有很長(zhǎng)的路要走,至少目前無(wú)法做到,更重要的還是一步一個(gè)腳印,朝這些方向去努力吧,謝謝大家!