??上海滬申展覽純工廠（已注冊）
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滬申展覽工廠成立于2006年，立足上海服務江浙滬，占地5000㎡? 長期工35名 主營：木結構展臺、展臺搭建，展廳制作、桁架展臺、各種鋁料展臺?
獨家觀點 | 4.0 全域策劃時代領跑會展業
來源:
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作者:pro1e0471
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發布時間: 2020-01-07
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二十一世紀第一個十年——5G時代降臨、AI換臉技術、直播帶貨卷起狂潮、垃圾分類…2019年的一個個關鍵詞勾勒出數字與信息化的快速革新。杭州國際博覽中心在國內會展行業率先提出了打造“第六代會展場館”的目標，將“智慧場館”理念搶先落地，擲地有聲，刮起了會展場館建設與經營“新浪潮”。
現階段，業內對智慧會展的定義是：智慧會展是以移動互聯網技術為基礎，在充分利用物聯網技術、云計算、大數據分析等新一代信息技術的同時，建立一個以人為本的實時社交平臺。會展場館作為會展產業鏈上唯一的固定資產，由智慧會展衍生而出的智慧場館概念眾說紛紜。智慧場館并不像智慧會展一樣，是一套管理系統、一個APP或者小程序所能實現的，而是涵蓋了場館規劃、設計、建設、運營和管理的全過程，其中包括了綠色節能、平臺化運營、智能安防、人性化、自動化等方方面面。
當我們在談論場館智慧化時，
我們在談論什么？
云.jpg
場館智慧化升級，其最終作用是成為直擊場館核心需求痛點的一劑良藥。一方面通過硬件提升，應對著更大空間乃至會展綜合體的智能化管控需求；另一方面通過大數據平臺以及信息化系統的開發，使得用戶體驗更加直觀，用戶投放更加精準，尋求盈利新模式。管理層面來說，更是人力及資源管理更為高效的智慧手段。現階段，場館的智能化探索，智慧化革新，主要體現在以下幾個方面：
革新一：館內展商和觀眾信息獲取便利化
重慶國際博覽中心為便利展商與觀眾交互，開發布局了“智慧系統”，其可利用物聯網技術判定觀眾的位置和興趣點，以及大數據技術實時分析，實時匹配展商和觀眾，實現展會前展后延時聯動。智慧系統為每場展會專項定制，建立專業的展商、觀眾、展品的分類標準，用信息化技術促使觀眾與展商線上交互，以達成更精準的對接和交易。另外，智慧系統還可以實現好友位置查詢和移動社交，非現場用戶“AP看展”等服務。
英國倫敦 Excel London展覽館，采用 EDS和NTL的技術，開發出一種被稱為 Smart Venue的通訊服務項目，為參展商和觀眾提供互聯網和電話解決方案。
革新二：場館布局可視化
杭州國際博覽中心的“云上看館”系統，在降低人工成本的同時極大的提高了工作效率以及用戶體驗。比如過去場館要完全依托服務人員人工擺臺去實現客戶對場景的畫面感，尤其是碰上大型活動擺臺形式一變再變的情況，員工要多次重復擺臺。針對這個痛點，在“云上看館”系統中，客戶只需要動動手指，輸入會議人數、擺臺形式、臺布顏色等基本需求，系統就會自動匹配符合需求的會場，并實時生成會場實景效果，既釋放了員工壓力，又提升了客戶體驗。
珠海國際會展中心與微軟中國Office365項目組正式達成合作，將在場館內的展商服務臺、水吧、大堂吧、服務前臺以及全館35塊滾動電子屏投放“微軟聽聽文檔”小程序碼，“掃一掃”即可獲取語音導覽，開啟智慧場館的全新體驗。
革新三：出入館監控及信息統計電子化
杭州國際博覽中心的智慧安防系統主要包括人工智能人員大數據系統、MAC特征采集及立體化布控系統、人證合一系統、實名制電子票務系統、手機移動大數據系統、可視化應急指揮平臺、大數據可視化平臺展示、云存儲以及安全接入系統等。最大程度的在安防硬件上進行了信息化升級。
法國巴黎凡爾賽門國際展覽中心，是一個擁有大型可移動多功能電子出入監控手段的展覽園區，能夠幫助展覽組織者們確保對出入人數進行有效控制，對參觀人流進行合理管理。還有部分歐洲場館開始使用超高頻無線射頻識別技術，( UHF RFID)通過人臉自動識別來代替傳統的門禁系統 ，并實施參展商和觀眾人流的實時監控和數據的精確統計。
革新四：場館管理和控制智能化
國家會議中心為了實現低碳節能的設計，其利用高大的結構空間形成自然空氣對流，從而降低空調的使用時間，達到節能目的。國家會議中心東側室外是3個低于地面7米的下沉花園結構，約1200平米，其氣溫低于正常室溫。同時國家會議中心頂部設有天窗，利用上下空氣的溫差，將下沉花園的新鮮冷空氣經風道向上排出，形成自然對流，獨特的設計，每年可為企業省電38萬度。
image.png（國家會議中心將綠色融入設計）
舊金山的莫斯康展覽中心有一部分屋頂安裝了太陽能系統，非常節能和環保。還有種技術在玻璃當中有一套電子系統，在需要用這系統的時候，只要按一下按鈕，玻璃很快就會由全透明的變成黑色 ，這在會議或展覽會現場或在一些特技的表演、演示現場等能營造特殊的效果。日本東京國際展覽中心配置有一個250英寸高清晰度的錄像放映機、音響燈光設施、高新視聽系統和同聲翻譯器。
革新五：交通與出行一鍵化
重慶國際博覽中心在整合動態立體交通體系基礎上，正在開發營運平臺，通過對車流、人流動態行為的實時分析，自動調節紅綠燈及閘機系統，實現自動引導系統城市堵點，通過多級誘導及反向尋車解決停車難、尋車難的痛點。再通過“智慧國博”移動會展平臺（APP）實現地圖指引、線路查詢、一鍵導航、室內定位等一系列功能，全方位為到重慶國際博覽中心參展觀展保駕護航。
杭州國際博覽中心開發智慧交通系統主要包括停車引導系統和反向尋車系統、車輛感知系統等。積極尋求人力與時間成本最為高效的交通方案。
場館來自五湖四海，
卻囿于空間、會議與展
技術日新月異，會展產業方興未艾，雙方的結合迫在眉睫，卻仍有隔靴搔癢，未尋得癥結所在之感。
一是投入與回報未成正比。系統平臺的開發往往需要投入大量開發與人工成本，而會議、展覽、活動等為場館信息平臺所帶來的需求往往處于一種“用后即走”的短期狀態，APP的下載量及使用率無法保障，專門針對會展活動服務而開發的平臺，似乎微信小程序更為合適。場館對于平臺的開發，應更偏向于較為長期的對外業務或是企業內部的運營系統。
二是傳統與新生力量的不兼容。線上展會是否會取代線下展會的討論始終存在，但展會活動依托于消費者或商家都有“眼見為實”的生理必要，面對面的交流必不或缺。這種討論也恰恰說明了主承辦、展商、觀眾對于信息化手段的依賴并不高，再加之知識產權保護與網絡數據信息安全所帶來的各種問題，智慧場館所提出的交互系統與大數據系統如何巧妙地作為實體展會的補充和連續，仍需探討。
三是行業與外部仍有壁壘。好技術好理念要用更好的媒介手段宣傳出去，行業探索似乎還處在閉門造車階段。中國貿易報社總編輯范培康在2019年首屆“UBBS”商務服務品牌節呼吁場館抓住四全媒體理念，意為可視化、可直播、可傳播、可追蹤，正如亞朵酒店通過IP植入，打造知乎酒店等“所見即可買”的場景化電商理念，效果卓越。杭州國際博覽中心打造了自己的IP形象，叫杭小博，并上線了“杭博小藍”表情包；國家會議中心今年也發布了吉祥物“竹福”的形象與表情，并開始著手運營抖音賬號。
image.png（國家會議中心發布吉祥物「竹福」有祝福之意）
智慧安防下的開放場館，開放包容新穎的宣傳理念，打破行業壁壘，不僅僅針對于會展活動本身，而是全域社群和營商環境的打造，國家會議中心與杭州國際博覽中心開啟了第一步。互聯網時代，僅僅一個“網紅打卡地”標簽所帶來的力量，無法估量。
北辰會展研究院的《中國展覽指數報告2018》中指出，全國有17%的大型場館周邊僅有3家以下星級酒店；8%的場館周邊甚至沒有任何經濟型酒店可提供住宿；12%的場館周邊遍布的餐飲門店不足50家——這或許恰恰說明，當前中國商務洽談中不可缺席的“飯桌文化”無法“足量”滿足。當面對主承辦，場館作為核心主體跳脫出新技術與新理念的鞭策，回歸于最為根本的租賃與服務本身，“食”與“住”所代表的場館接待能力未免以偏概全。然則周邊食宿供應不足，很難讓人評價其為“好用”。無論技術帶來何種日新月異，重在服務與重在便利的場館建設與經營，萬變不離其宗。會展綜合體的開發與建設、5G時代的降臨、智慧城市的鋪架…...會展活動中，技術延伸服務的主體，絕非只有場館的“一家之言”，場館智慧化如何尋求利好，需要與城市發展和技術發展一同上下求索，任重而道遠。
文/北辰會展研究院研究員 王思雯
現階段，業內對智慧會展的定義是：智慧會展是以移動互聯網技術為基礎，在充分利用物聯網技術、云計算、大數據分析等新一代信息技術的同時，建立一個以人為本的實時社交平臺。會展場館作為會展產業鏈上唯一的固定資產，由智慧會展衍生而出的智慧場館概念眾說紛紜。智慧場館并不像智慧會展一樣，是一套管理系統、一個APP或者小程序所能實現的，而是涵蓋了場館規劃、設計、建設、運營和管理的全過程，其中包括了綠色節能、平臺化運營、智能安防、人性化、自動化等方方面面。
當我們在談論場館智慧化時，
我們在談論什么？
云.jpg
場館智慧化升級，其最終作用是成為直擊場館核心需求痛點的一劑良藥。一方面通過硬件提升，應對著更大空間乃至會展綜合體的智能化管控需求；另一方面通過大數據平臺以及信息化系統的開發，使得用戶體驗更加直觀，用戶投放更加精準，尋求盈利新模式。管理層面來說，更是人力及資源管理更為高效的智慧手段。現階段，場館的智能化探索，智慧化革新，主要體現在以下幾個方面：
革新一：館內展商和觀眾信息獲取便利化
重慶國際博覽中心為便利展商與觀眾交互，開發布局了“智慧系統”，其可利用物聯網技術判定觀眾的位置和興趣點，以及大數據技術實時分析，實時匹配展商和觀眾，實現展會前展后延時聯動。智慧系統為每場展會專項定制，建立專業的展商、觀眾、展品的分類標準，用信息化技術促使觀眾與展商線上交互，以達成更精準的對接和交易。另外，智慧系統還可以實現好友位置查詢和移動社交，非現場用戶“AP看展”等服務。
英國倫敦 Excel London展覽館，采用 EDS和NTL的技術，開發出一種被稱為 Smart Venue的通訊服務項目，為參展商和觀眾提供互聯網和電話解決方案。
革新二：場館布局可視化
杭州國際博覽中心的“云上看館”系統，在降低人工成本的同時極大的提高了工作效率以及用戶體驗。比如過去場館要完全依托服務人員人工擺臺去實現客戶對場景的畫面感，尤其是碰上大型活動擺臺形式一變再變的情況，員工要多次重復擺臺。針對這個痛點，在“云上看館”系統中，客戶只需要動動手指，輸入會議人數、擺臺形式、臺布顏色等基本需求，系統就會自動匹配符合需求的會場，并實時生成會場實景效果，既釋放了員工壓力，又提升了客戶體驗。
珠海國際會展中心與微軟中國Office365項目組正式達成合作，將在場館內的展商服務臺、水吧、大堂吧、服務前臺以及全館35塊滾動電子屏投放“微軟聽聽文檔”小程序碼，“掃一掃”即可獲取語音導覽，開啟智慧場館的全新體驗。
革新三：出入館監控及信息統計電子化
杭州國際博覽中心的智慧安防系統主要包括人工智能人員大數據系統、MAC特征采集及立體化布控系統、人證合一系統、實名制電子票務系統、手機移動大數據系統、可視化應急指揮平臺、大數據可視化平臺展示、云存儲以及安全接入系統等。最大程度的在安防硬件上進行了信息化升級。
法國巴黎凡爾賽門國際展覽中心，是一個擁有大型可移動多功能電子出入監控手段的展覽園區，能夠幫助展覽組織者們確保對出入人數進行有效控制，對參觀人流進行合理管理。還有部分歐洲場館開始使用超高頻無線射頻識別技術，( UHF RFID)通過人臉自動識別來代替傳統的門禁系統 ，并實施參展商和觀眾人流的實時監控和數據的精確統計。
革新四：場館管理和控制智能化
國家會議中心為了實現低碳節能的設計，其利用高大的結構空間形成自然空氣對流，從而降低空調的使用時間，達到節能目的。國家會議中心東側室外是3個低于地面7米的下沉花園結構，約1200平米，其氣溫低于正常室溫。同時國家會議中心頂部設有天窗，利用上下空氣的溫差，將下沉花園的新鮮冷空氣經風道向上排出，形成自然對流，獨特的設計，每年可為企業省電38萬度。
image.png（國家會議中心將綠色融入設計）
舊金山的莫斯康展覽中心有一部分屋頂安裝了太陽能系統，非常節能和環保。還有種技術在玻璃當中有一套電子系統，在需要用這系統的時候，只要按一下按鈕，玻璃很快就會由全透明的變成黑色 ，這在會議或展覽會現場或在一些特技的表演、演示現場等能營造特殊的效果。日本東京國際展覽中心配置有一個250英寸高清晰度的錄像放映機、音響燈光設施、高新視聽系統和同聲翻譯器。
革新五：交通與出行一鍵化
重慶國際博覽中心在整合動態立體交通體系基礎上，正在開發營運平臺，通過對車流、人流動態行為的實時分析，自動調節紅綠燈及閘機系統，實現自動引導系統城市堵點，通過多級誘導及反向尋車解決停車難、尋車難的痛點。再通過“智慧國博”移動會展平臺（APP）實現地圖指引、線路查詢、一鍵導航、室內定位等一系列功能，全方位為到重慶國際博覽中心參展觀展保駕護航。
杭州國際博覽中心開發智慧交通系統主要包括停車引導系統和反向尋車系統、車輛感知系統等。積極尋求人力與時間成本最為高效的交通方案。
場館來自五湖四海，
卻囿于空間、會議與展
技術日新月異，會展產業方興未艾，雙方的結合迫在眉睫，卻仍有隔靴搔癢，未尋得癥結所在之感。
一是投入與回報未成正比。系統平臺的開發往往需要投入大量開發與人工成本，而會議、展覽、活動等為場館信息平臺所帶來的需求往往處于一種“用后即走”的短期狀態，APP的下載量及使用率無法保障，專門針對會展活動服務而開發的平臺，似乎微信小程序更為合適。場館對于平臺的開發，應更偏向于較為長期的對外業務或是企業內部的運營系統。
二是傳統與新生力量的不兼容。線上展會是否會取代線下展會的討論始終存在，但展會活動依托于消費者或商家都有“眼見為實”的生理必要，面對面的交流必不或缺。這種討論也恰恰說明了主承辦、展商、觀眾對于信息化手段的依賴并不高，再加之知識產權保護與網絡數據信息安全所帶來的各種問題，智慧場館所提出的交互系統與大數據系統如何巧妙地作為實體展會的補充和連續，仍需探討。
三是行業與外部仍有壁壘。好技術好理念要用更好的媒介手段宣傳出去，行業探索似乎還處在閉門造車階段。中國貿易報社總編輯范培康在2019年首屆“UBBS”商務服務品牌節呼吁場館抓住四全媒體理念，意為可視化、可直播、可傳播、可追蹤，正如亞朵酒店通過IP植入，打造知乎酒店等“所見即可買”的場景化電商理念，效果卓越。杭州國際博覽中心打造了自己的IP形象，叫杭小博，并上線了“杭博小藍”表情包；國家會議中心今年也發布了吉祥物“竹福”的形象與表情，并開始著手運營抖音賬號。
image.png（國家會議中心發布吉祥物「竹福」有祝福之意）
智慧安防下的開放場館，開放包容新穎的宣傳理念，打破行業壁壘，不僅僅針對于會展活動本身，而是全域社群和營商環境的打造，國家會議中心與杭州國際博覽中心開啟了第一步。互聯網時代，僅僅一個“網紅打卡地”標簽所帶來的力量，無法估量。
北辰會展研究院的《中國展覽指數報告2018》中指出，全國有17%的大型場館周邊僅有3家以下星級酒店；8%的場館周邊甚至沒有任何經濟型酒店可提供住宿；12%的場館周邊遍布的餐飲門店不足50家——這或許恰恰說明，當前中國商務洽談中不可缺席的“飯桌文化”無法“足量”滿足。當面對主承辦，場館作為核心主體跳脫出新技術與新理念的鞭策，回歸于最為根本的租賃與服務本身，“食”與“住”所代表的場館接待能力未免以偏概全。然則周邊食宿供應不足，很難讓人評價其為“好用”。無論技術帶來何種日新月異，重在服務與重在便利的場館建設與經營，萬變不離其宗。會展綜合體的開發與建設、5G時代的降臨、智慧城市的鋪架…...會展活動中，技術延伸服務的主體，絕非只有場館的“一家之言”，場館智慧化如何尋求利好，需要與城市發展和技術發展一同上下求索，任重而道遠。
文/北辰會展研究院研究員 王思雯