2、業務基本功扎實。所謂基本功扎實,就是知己知彼。先說“知己”,何謂“知己”?常聽到有些業務人員回答客人:“I am sorry, I do not know how to answer this question, I need ask our engineer or my boss.” 客人失去耐性跑了怎么辦? 參展業務必須基本功扎實,要知道所有產品的相關信息,最起碼參數、工藝、質量控制點、生產流程、產品賣點、使用方法、適用客戶群說得明白。 另外,公司相關信息,工廠多少平,工人多少人,產品有哪些證書,執行哪種質量體系,這些既要記在心里,還要復制相關資料在手,否則空口無憑很難取信于人。 再談“知彼”。業務人員要知道整個行業產業鏈中,我們的企業處于什么位置,全球范圍內的老大都是哪些企業,他們的發展歷史,通過這個可以推算要做到行業老大,應該具備那些素質;然后,作為現階段的自己企業有哪些優點;以前合作的主要客戶(沒有簽保密協議的)有哪些?和同行相比自己的產品或者服務有哪些比較優勢;根據不同國家和地區的客戶,公司有哪些區域性政策或者服務。 3、參展KPI 考核。這個關系到展會的效果。我對參展人員只有一個最直接的考核標準,就是拿到名片的多少。主要考核標準就是名片數量,次要的考核標準,是目標客戶群國度的名片權重高一些。比如主要客戶在美國,美國一張名片等于其它國家兩張名片的加權分。依此類推,主要客戶群國度多少名片,次要客戶群國度名片數量……進行加權平均,低于多少分以后下次展會就不用去了。 血的教訓告訴我們,一旦把參展當成給業務人員的福利,展會效果會大大打折。有了這個緊箍咒,參展人員會發揮最大主觀能動性,原來有幾位女同事就總結出在進出口要道上,如何應付保安等,最夸張的是利用保安幫她驅除其他發傳單的競爭對手,這才是高手。 4、殺手锏。前面提到的兩點,很多同行都做得不錯,土豪型的企業占據了有利地形,相關行業的市場份額也占據了不少,成交的客戶恨不得比你潛在客戶還多,請問這個時候怎么辦? 去參展是為了襯托同行更優秀嗎?不能力取就只能智取了。這里分享一個我組織策劃的一次經典游擊戰案例。 那是一個專業性展會,換句話說參展的都是同行,基本都做同一產業的產品。由于預算有限,我們在參展前甚至討論是否要去參展,等我們確定好去,我們的展位基本也只能在犄角旮旯了。