對于一上來就問價,也不愿意聊天的,你可以先給冊子給客戶看,看他的反應,如果完全不感興趣的話,可以給梯度報價,或者進一步詢問客戶做什么產品,再進行深談。
關于展會接待:
很多客戶過來,如果不想第一時間報價,先和客戶寒暄一下,問下哪個國家,然后說我們也做哪個國家客戶,進一步建立信任,然后拿到名片,看客戶信息,是一般采購商,還是VIP采購商,就知道怎么進行報價了,很多來參展的,都是行業類的客戶,都是有需求的,不排除有同行來套價格,所以很多時候要知道察言觀色,隨機應變。
Shining
展會報價:
1、去參加展會,每個公司應該都會制定一份報價表吧,上面會有新款老款價格,參加展會之前最好可以熟悉下產品型號對應的價格,展會客人問到,可以很流利的回答出來,也會給客戶留好印象。
2、展會上也要區分老客戶和新客戶:
A. 新客戶,可以按照報價單來報即可;
B. 老客戶,就要看之前訂單的具體價格,寧愿不報說展會后報,也不能當場隨便報價。有些老客戶非常介意這一點,不排除有些老客戶老江湖了,有時候會偽裝成新客戶來套價格(因為有些公司人員流動比較頻繁 故意找一個不認識的新人問價格) ,所以展會前最后可以開一個會,所有業務可以交流下有哪些老客戶要過來,這樣可以避免報錯價格給老客戶。
展會接待:
不知道參加展會的小伙伴有沒有注意到,有時候雖然收到客戶卡片,但是好多退信?之前有跟幾個老客戶聊了,他們說,他們經常參加展會,郵件太多了,所以他們會準備幾套卡片,對于那些不怎么有意向的供應商就給錯誤的聯系方式卡片。
所以,在短短的時間里,請盡量給客戶顯示出你的專業度,客戶對你的專業認可,就會給你他正確的聯系方式。
展會注意:
1、展會上可以早點把午餐解決,感覺每天吃午餐的時候反而人最多;
2、展會上的客戶不見得聊的少的就是無意向的,有時候聊的多的反而沒有訂單,所以不要太區分客戶,以貌辯人,進來的客戶盡量都熱情一點,第一次留下一個好印象,也許有機會成單呢?
一般參加展會的客戶都是每年都會參加的,只要認識了,下次展會還能見到,說不定以后會成交,這方面我是經歷過很多。
Karl
展會之前,一般我們會做市場調研,客戶在中國采購比例、周期、客戶類型,和自己的競爭對手是那些,自己的客戶類型是那些。